Chaque équipe apparaît comme un ensemble d’édifices, positionné là où elle opère réellement. Chaque édifice représente un banquier, et leur hauteur évolue en continu, reflétant la charge client, l’activité de prospection, l’intensité des deals et l’impact des défis d’équipe en cours.
Ce langage visuel partagé offre au leadership une lecture immédiate du focus, du momentum et des déséquilibres entre les équipes, sans dépendre de rapports, de réunions de statut ou de couches d’interprétation.
Les leaders peuvent interagir directement avec l’IA pour poser des questions en temps réel sur un individu, une équipe ou une région. Le système met en évidence les opportunités émergentes et les risques potentiels à mesure qu’ils se forment, permettant au leadership de diffuser des constats clés ou de traiter les zones de risque avant que des dynamiques ne se propagent à l’échelle de l’organisation.
L’exécution n’est pas seulement visible dans l’instant. Les variations de hauteur des bâtiments peuvent être comparées d’une période à l’autre, révélant l’évolution de l’activité, du focus et des initiatives stratégiques dans le temps.
Les leaders peuvent communiquer directement avec chaque employé par l’entremise de son agent Assistant personnel. Les rencontres sont ajoutées aux calendriers, les priorités sont clarifiées et de nouvelles tâches sont intégrées directement aux flux de travail individuels. La communication passe de l’annonce à l’exécution, sans surcharge de coordination.
Grâce à l’agent Analyste, le leadership peut formuler des questions à grande échelle. Les leaders demandent des analyses sur des clients précis, des portefeuilles ou des listes définies, et invitent les équipes à explorer les risques, les opportunités ou des thèmes émergents. Les analyses s’appuient sur des données partagées et sont retournées dans un format cohérent, favorisant des échanges plus clairs et un alignement plus rapide.
Avec l’agent Acquéreur, le leadership communique directement les priorités et les objectifs de prospection vers l’action. Les segments cibles, les axes de concentration et les intentions de démarchage sont traduits en exécution concrète, maintenant les efforts de prospection alignés avec l’orientation stratégique à l’échelle des équipes.
Les leaders utilisent une communication de type balado pour s’adresser directement aux équipes avec contexte et nuance. L’IA suggère d’abord des points de discussion en s’appuyant sur l’activité passée, les résultats positifs et négatifs, les surprises ainsi que les écarts entre les attentes et la réalité.
Les leaders affinent ensuite, ajustent et personnalisent ce contenu avec leur propre perspective et leur ton. Cela leur permet d’aborder ce qui a bien fonctionné, ce qui a moins bien fonctionné et pourquoi, tout en demeurant authentiques et ancrés dans l’exécution réelle.
Les leaders peuvent également être interviewés afin de communiquer les nouveaux objectifs de la prochaine période, en cadrant clairement les priorités et l’orientation dans leur propre voix, pour que l’intention soit comprise sans ambiguïté à travers les équipes.
Les courses d’objectifs permettent au leadership de formaliser les priorités en toute transparence, à l’aide d’objectifs qui reflètent la manière dont le travail se fait réellement. Contrairement aux cibles CRM traditionnelles, ces objectifs ne se limitent pas à un ensemble restreint de KPI.
Les leaders peuvent définir des objectifs autour du volume d’appels hebdomadaires, de nouveaux prospects, de visites client, de deals initiés ou conclus, ou de toute activité pertinente pour une période donnée. Ce que le leadership choisit de mesurer devient visible, partagé et comparable entre les équipes.
La progression se reflète directement dans les vues d’exécution, rendant les priorités concrètes sans reddition de comptes supplémentaire. Les objectifs ne remplacent pas le jugement. Ils offrent un cadre clair et visible qui aide les équipes à aligner leurs efforts sur ce que le leadership souhaite mettre de l’avant.
Les parcours de progression permettent au leadership de définir des séquences d’objectifs à atteindre dans un ordre précis. Plutôt que de se concentrer sur des jalons isolés, ces séquences assurent que les équipes demeurent alignées sur l’ensemble du chemin menant à un résultat stratégique.
Tous partagent le même objectif final, tout en comprenant clairement les étapes nécessaires pour y parvenir. Cette structure évite que les équipes optimisent des objectifs secondaires de façon isolée et maintient l’exécution connectée à la vision d’ensemble que le leadership souhaite faire progresser.
Les parcours de progression rendent également possible la reconnaissance et la célébration de progrès significatifs en cours de route, même avant que l’objectif final soit entièrement atteint. Le leadership peut souligner le momentum, l’apprentissage et la qualité de l’exécution à chaque étape, renforçant ainsi le focus et la discipline tout au long du parcours.
Par exemple, lors d’un congrès sectoriel, le leadership peut définir une progression allant de nouveaux contacts acquis, à de nouvelles connexions LinkedIn, à des appels planifiés, des visites client sur place, des propositions de financement émises, et ultimement de nouveaux prêts ajoutés au portefeuille. Chaque étape compte, et chaque étape est visible.
Le vote d’équipe permet au leadership de formaliser la reconnaissance autour des réalisations qui comptent le plus. Les leaders définissent les thèmes de vote, et les équipes reconnaissent collectivement la performance, le jugement et l’impact, et non seulement le volume ou la production.
Les votes peuvent porter sur le Traité du mois, le deal le plus complexe conclu, le meilleur deal sauvé de la concurrence, la situation critique la mieux résolue, ou toute réalisation que le leadership souhaite mettre en lumière. Cela permet de faire émerger des contributions uniques que les indicateurs traditionnels ne captent pas toujours.
Le vote d’équipe instaure une culture de reconnaissance partagée, où les moments exceptionnels deviennent visibles, sont célébrés et restent en mémoire. Il renforce la cohésion des équipes, ancre les valeurs et construit une identité commune autour de ce que le leadership considère réellement comme une performance significative.
